FAQ
Comprendre le Packaging Digital
Le packaging digital désigne l’ensemble des contenus numériques accessibles depuis un produit physique. Il permet d’enrichir l’emballage avec des informations complémentaires (information produit, réglementation, usage, contenus de marque), accessibles via un QR code, une puce RFID ou tout autre point d’accès.
Une PLV digitalisée permet d’accéder, en point de vente, à des contenus numériques complémentaires depuis un support physique (stop-rayon, affiche, présentoir). Elle prolonge l’information disponible en magasin sans écran.
Tous les produits peuvent être concernés : alimentaires, cosmétiques, vins & spiritueux, hygiène, biens de consommation, produits techniques. Le packaging digital est particulièrement pertinent pour les produits soumis à des obligations d’information ou vendus sur plusieurs marchés.
Oui. Les QR codes sont utilisés pour l’information réglementaire, la traçabilité et les contenus de marque, tout en préservant le design des étiquettes.
Le QR code est le plus courant, mais d’autres technologies peuvent être utilisées : QR code enrichi, RFID, NFC, liens courts ou identifiants uniques.
Un QR code augmenté permet d’associer plusieurs types d’informations à un même code et d’adapter les contenus selon le contexte, le pays ou l’utilisateur.
Réglementation & Transparence
L’information produit est encadrée par différentes réglementations selon les secteurs : composition, allergènes, origine, environnement, traçabilité. Le packaging digital permet de compléter l’information obligatoire sans la remplacer.
Le Digital Product Passport est un dispositif européen visant à rendre accessibles des informations sur le cycle de vie des produits : composition, origine, réparabilité, recyclabilité. Il implique une structuration rigoureuse des données produits.
Origin’Info est un dispositif français visant à améliorer la transparence sur l’origine des matières premières des produits alimentaires. Le packaging digital permet de présenter ces informations de façon claire et évolutive.
Oui. L’agroalimentaire est concerné par l’évolution des obligations d’information, la transparence sur l’origine et la composition, et les futures réglementations européennes.
Le DPP concernera progressivement des secteurs comme le textile, l’électronique, les batteries, les produits durables et les industries à fort impact environnemental.
Absolument. Qezako est conçu pour anticiper les normes européennes comme le Passeport Numérique de Produit (DPP). Notre solution permet d’afficher de manière dynamique les mentions obligatoires (labels, origine, recyclage) qui ne tiennent plus sur l’emballage physique, tout en restant en conformité avec les exigences de traçabilité GS1.
Marketing & Expérience Client
Il est recommandé de placer le QR code dans une zone visible, avec un texte explicatif clair, un bon contraste, et hors zones de pli ou de déformation.
Oui. Lorsque le QR code renvoie vers une plateforme de contenus, les informations peuvent être mises à jour à tout moment sans modifier l’emballage imprimé.
Oui. Il est possible d’associer des informations de traçabilité à un produit ou à un lot : origine, numéro de lot, données qualité ou informations marché.
Oui. Le packaging digital peut permettre l’enregistrement produit, l’activation de garantie et l’accès à des services après-vente.
Oui. Le packaging digital est idéal pour proposer des vidéos explicatives, tutoriels d’utilisation, conseils pratiques ou contenus de marque.
La Solution Qezako : Gestion & Souveraineté
Oui. Notre plateforme est pensée pour s’intégrer à votre écosystème. Grâce à nos APIs, Qezako peut se connecter à vos outils de gestion de l’information produit (PIM et DAM) ou à vos bases de données logistiques pour automatiser la remontée des informations vers vos QR Codes.
Tout à fait. L’architecture de Qezako est conçue pour la gestion de masse. Vous pouvez piloter des dizaines de gammes différentes depuis un seul tableau de bord, avec la possibilité de segmenter les contenus par type de produit, par marque ou par zone géographique.
C’est là toute la force du Digital Link. Contrairement à un QR Code statique, le QR Code Qezako est dynamique. Vous pouvez modifier une vidéo, corriger une information réglementaire ou changer une offre promotionnelle en un clic depuis votre back-office, même si le produit est déjà en rayon.
Qezako offre une interface de gestion centralisée qui agit comme un hub de contenu. Au lieu de multiplier les fichiers, vous regroupez vos textes, visuels, vidéos et données de traçabilité au même endroit. Cela garantit une cohérence totale de l’information sur l’ensemble de vos supports (Packaging et PLV).
Oui, et c’est fortement recommandé. Qezako vous permet d’utiliser votre propre nom de domaine (ex: scan.votremarque.fr) pour vos QR Codes Digital Link.
Pourquoi est-ce important ?
Confiance (Trust) : Le consommateur est rassuré de voir le nom de sa marque de confiance lors du scan.
Image de marque (Branding) : Vous gardez une cohérence totale sur l’ensemble de votre communication, du packaging au digital.
Référencement (SEO) : Vous restez propriétaire de votre trafic et renforcez l’autorité de votre domaine principal.
C’est ici que la force du standard GS1 Digital Link prend tout son sens. Contrairement aux solutions propriétaires fermées, Qezako a été bâti sur l’interopérabilité et la continuité de service :
Propriété du lien : En utilisant votre propre nom de domaine (ex: scan.votremarque.fr), vous restez propriétaire de l’adresse imprimée sur vos packagings.
Garantie de vente en caisse : Même si Qezako n’était plus, vos QR Codes Digital Link GS1 restent parfaitement lisibles en caisse et par tous les outils logistiques (BtoB). La partie “Code-barres” du QR Code est universelle et indépendante de notre plateforme.
Réversibilité totale : Vous pouvez à tout moment rediriger votre sous-domaine vers une autre solution ou votre propre serveur. Vos QR Codes imprimés sur des millions de produits continueront de fonctionner.
En résumé : Avec Qezako, votre chaîne logistique est sanctuarisée. Vous gardez le contrôle total sur votre patrimoine industriel, sans aucun risque de rupture de vente.
Le Standard GS1 Digital Link
Un QR Code classique ne contient qu’un lien URL figé. Le Digital Link GS1 est un standard mondial qui permet à un seul code d’être “polyglotte” : il peut être lu par une caisse de supermarché (pour le prix), par un logisticien (pour le lot) et par un consommateur (pour la Story Qezako). C’est l’évolution intelligente du code-barres.
Pas nécessairement. La transition peut se faire progressivement. Qezako vous accompagne pour intégrer le Digital Link sur vos nouvelles séries de production. L’objectif est d’être prêt pour l’échéance de 2027, date à laquelle les scanners de caisse mondiaux seront massivement compatibles.
Oui. Pour le consommateur, il se scanne exactement comme un QR Code habituel, sans application spéciale. La magie du standard GS1 est qu’il redirige automatiquement l’utilisateur vers le contenu approprié (votre Story Qezako) tout en restant compatible avec les douchettes laser des points de vente.
Absolument. En utilisant le standard GS1 via la plateforme sécurisée de Qezako, vous gardez la propriété et le contrôle total de vos données. Contrairement à des générateurs de QR codes gratuits, vous avez la garantie que vos liens ne seront jamais brisés et que l’information reste certifiée par votre marque.
GS1 fournit le standard technique (la norme), mais Qezako fournit la solution métier complète pour l’exploiter.
Les avantages exclusifs de Qezako :
L’Expérience Client : GS1 génère un lien brut. Qezako génère une Story interactive (vidéos, tutos, sondages) optimisée pour mobile.
Branding & Confiance : Contrairement aux outils standards, Qezako vous permet de personnaliser votre nom de domaine (ex: scan.votremarque.fr). Le consommateur scanne un lien qu’il reconnaît, ce qui renforce sa confiance.
Le Pilotage Marketing : Notre back-office permet de modifier la destination du code en un clic (ex: passer d’une promo à une vidéo de traçabilité) sans jamais changer le QR Code imprimé.
La Gestion de Masse par Gamme : Le générateur GS1 est un outil manuel unitaire. Qezako est une plateforme capable de piloter et de mettre à jour des centaines de milliers de références simultanément par gamme de produits.
Hébergement & Analytics : Nous garantissons un hébergement sécurisé, ultra-rapide et fournissons des statistiques détaillées sur les scans.